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家具行业的ISO9001质量体系认证的误区

2021-08-27

  中国家具业在二十世纪末期得到迅猛发展,涌现出一大批规模化现代化的中大型家具公司。


  二十一世纪家具市场已从需求大于供给的卖方市场变为供给大于需求的买方市场,消费者对家具的需求更看重的是品牌和质量。


  家具业是典型的消费需求引导和制约生产的行业,生产厂家为在激烈的竞争中获得生存和发展不得不从“量”大,改变为“以质为本谋出路”的管理思想。但在质量管理方面,很多企业管理人员走进了误区。


内蒙ISO9001认证


  一、重形式,而脱离了公司的实际情况。众所周知,在内蒙ISO9001质量认证是公认的标准化质量管理体系,通过ISO9001质量体系认证便获得产品走向世界的通行证。一些家具厂未建立切实可行的质量管理保障体系和制度,而是照搬照抄标准条款,结果是产生一大批无法操作的程序和文件,虽取得ISO9001质量体系认证资格证书,但品质管理和控制仍未改善,产品质量仍未得到真正的提高。


  二、虎头蛇尾的ISO9001质量认证现象。公司建立初期,企业领导者对质量要求较高,抓得较紧,但公司一旦做大了,却出现了力不从心的“管理瓶颈”。究其原因,一是经营者管理理念跟不上企业的发展;二是不愿投入更多的管理成本,吸纳职业的品质管理人才、组建品质管理团队;三是品质管理人才匮乏,很难招聘到既精通生产工艺、加工检验标准,又具有现代化、科学化的品质管理理念和管理办法。


  因而很多家具厂发展到规模后,在品质管理方面出现了虎头蛇尾的宭相。


  三、管理者品质观念提升了,却忽略全员ISO9001质量体系认证建设。企业管理层的工作人员的品质意识得到加强和提高的同时,却忘记把这种理念向组织各个部门人员传达和要求,或传达、要求的不够,只是在形式上作要求,而不在日常工作中加强督导。只有全员参与到品质管理中,不断提高品质意识,才能真正提升企业品牌。


  四、捡到芝麻,丢了西瓜。改善品质,就要投入品质成本,包括品质管理人员的招聘和培训、检验及检测仪器的购用、对员工的定期培训,品质统计分析、不合格项的整改等。企业高层管理者对这部分品质管理成本看得比较清楚,也控制得比较严,把品质建设投入,列为可有可无的范畴中,严重影响和制约了品质发展。而生产过程中造成的大量品质不良所产生的品质成本,企业管理者却看不清楚或忽略了。事实上,生产过程产生的“可控品质成本”远远大于品质管理需求成本。这样就造成品质实际成本远远大于品质管理需求的计划成本。当然,当今许多家具厂都成立了品质管理归口部门-----品管部,由品管部具体执行品质检验、控制、预防职能,大大降低了生产过程的“可控品质成本”。


  但仅有品质管理部门而无企业管理者大力支持和全员参与,品质提升是不可能很好的进行。


  所以,品质管理应该落实到各个部门的日常工作中,延伸到每一个影响品质的要素中,具体到每次质量异常的处理、纠正、预防中,把品质意识深入到每位企业员工的心中和行动中,才能使品质管理发挥出更大的绩效。


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